事業継続計画(BCP)

事業継続計画( BCP )に関して

当社では、新型インフルエンザや大災害等の緊急事態の発生を想定した上で、「事業継続計画( BCP )」を策定しております。
緊急事態の発生時においては、お客様の大切な資産を守り、取引への影響を最小限に留めるために、当社の「事業継続計画( BCP )」を発動することになります。
その際、業務内容を以下のように縮小する場合があります。
① 当社ホームページにある「お知らせ」を除く、「マーケットレポート」及び関連項目の更新を一時停止 いたします。
② 顧客資産の信託保全、入金を優先し、一部の出金に関し多少の遅延が発生する可能性がございます。
③ カスタマーサポートのサービス時間帯(営業日内)は緊急事態の段階に応じ以下の時間帯となります。
緊急事態段階 1 .24時間
緊急事態段階 2 .7:00~23:00
緊急事態段階 3 .9:00~18:00
ご不明な点等がございましたら、お気軽に弊社カスタマーサポート( 0120-982-388 )までご連絡くださいませ。

    東岳証券株式会社

    TOGAKU Securities Co., Ltd.

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    東京都千代田区霞が関 3-2-5 霞が関ビル30F

    TEL:03-5521-1388 / 0120-982-388

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