お客様がパソコンから離れている場合、パソコンまたネットの障害があった場合のみ、電話注文の対応をいたします。但し、別途料金がかかりますので原則として通常は承りません。ご了承ください。
|
 |
|
|
 |
| 1. |
お客様より、ユーザーIDとサービス・ピンを提示 |
| |
(例) |
当社スタッフ： ユーザーIDとサービス・ピンをどうぞ
お客様： ユーザーIDはOOOOOO、サービス・ピンは△△△△ |
| 2. |
成行注文・指値注文を提示 |
| |
(例) |
当社スタッフ：成行ですか？指値ですか？
お客様： 成行でお願いします。 |
| 3. |
取引したい通貨を指示 |
| |
(例) |
お客様： ドル円をお願いします。 |
| 4. |
当社スタッフが通貨の2wayレートを提示 |
| |
(例) |
当社スタッフ： 現在ドル円、参考レートは110.50－53
（＊110.50：お客様の売値 110.53：お客様の買値） |
| 5. |
売り・買いを決める |
| |
(例) |
当社スタッフ： 売りですか？ 買いですか？
お客様： 買いでお願いします。 |
| 6. |
新規か決済か |
| |
(例) |
当社スタッフ：新規ですか？決済ですか？枚数は?
お客様： 新規一枚でお願いします。 |
| 7. |
くりかえし確認 |
| |
(例) |
当社スタッフ： ドル円、新規買い一枚、只今の参考レートは110.53です。よろしいでしょうか？
お客様： はい、お願いします。 |
| 8. |
成立したレートの確認 |
| |
(例) |
当社スタッフ： 成立したレートは110.57です、照会画面を確認してください。
お客様： はい、後で画面で確認します。 |
| |
リアルレートは市場の実勢レートの動きにつれて動くので、成立するレートと参考レートは異なる可能性があります。 |
