事業継続計画( BCP )に関して |
| 当社では、新型インフルエンザや大災害等の緊急事態の発生を想定した上で、「事業継続計画( BCP )」を策定しております。 |
| 緊急事態の発生時においては、お客様の大切な資産を守り、取引への影響を最小限に留めるために、当社の「事業継続計画( BCP )」を発動することになります。 |
| その際、業務内容を以下のように縮小する場合があります。 |
① 当社ホームページにある「お知らせ」を除く、「マーケットレポート」及び関連項目の更新を一時停止 いたします。 ② 顧客資産の信託保全、入金を優先し、一部の出金に関し多少の遅延が発生する可能性がございます。③ カスタマーサポートのサービス時間帯(営業日内)は緊急事態の段階に応じ以下の時間帯となります。 緊急事態段階 1 .24時間 緊急事態段階 2 .7:00~23:00 緊急事態段階 3 .9:00~18:00 |
| ご不明な点等がございましたら、お気軽に弊社カスタマーサポート( 0120-982-388 )までご連絡くださいませ。 |